سوالات متداول

در این قسمت شما می توانید متداول ترین سوالاتی که از واحد پشتیبانی پرداز IT توسط کاربران پرسیده می شود را مطالعه بفرمایید.

توجه داشته باشید در این بخش ما چکیده ای از سوالات را قرار دادیم و در صورتی که سوال بیشتری درباره سرویس ها دارید می توانید با پشتیبانی ما در ارتباط باشید.

همچنین در صورتی که نیاز به آموزش های مربوط به هاستینگ و سرور دارید می توانید با مراجعه به وبلاگ آموزشی پرداز آی تی از طیف گسترده آموزش های تخصصی در این زمینه به صورت رایگان بهره مند شوید.

سوالات متداول

پرسش های متداول

هاست چیست؟
هاست (Host) در زبان انگلیسی به معنی میزبان است. یعنی میزبانی سایت شما برعهده شرکتی است که شما انتخاب کردید.

دامنه چیست؟

به آدرس های سایت دامنه می گویند. مانند www.google.com که دامنه آن google.com است.

چگونه یک وب سایت راه اندازی کنم؟

در مرحله اول شما باید یک نام برای سایت خود متناسب با حوضه فعالیت آن انتخاب کرده و دامنه سایت را نیز بر اساس همین نام ثبت کنید. پس از آن باید یک فضا میزبانی یا هاست تهیه کرده و نیم سرور های هاست را بر روی دامنه تنظیم کنید.

پس از این شما باید قالب سایت و مطالب آن را با استفاده از سیستم های مدیریت محتوا یا CMS های اختصاصی بر روی هاست آپلود کرده تا سایت شما از طریق دامنه در دسترس و محتوا آن نمایش داده شود.

پس از خرید هاست باید چه کار کنم؟
پس از خرید سرویس میزبانی مورد نظر خود اطلاعات سرویس مثل لینک دسترسی هاست، نیم سرور ها و … از طریق ایمیل برای آدرس ایمیل شما ارسال می شود.
بک آپ گیری چگونه است؟

سیستم بک آپ گیری در پرداز IT به صورت خودکار و برنامه ریزی شده عمل کرده و در سرور های مختلف ذخیره سازی می شود. دوره های بک آپ گیری از سرویس ها متناسب با سرویس انتخابی شما می باشد.

آیا تنها از طریق درگاه می توانم پرداخت داشته باشم؟

خیر، در صورتی که از طریق درگاه های پرداخت امکان پرداخت فاکتور ها را ندارید می توانید با ارسال تیکت و دریافت شماره حساب/کارت، وجه مورد نظر را از این طریق انتقال دهید.

تنوع سرویس ها زیاد است، چطور سرویس خود را انتخاب کنم؟
تیم پشتیبانی فروش پرداز IT به صورت 24 ساعته از طریق چت آنلاین و تیکت انجام می شود و شما می توانید از این طریق از مشاوره با پشتیبانی استفاده کنید و سرویس خود را به درستی انتخاب کنید.
سایت من به ورژن PHP خاصی نیاز دارد آیا سرویس های شما پشتیبانی می کند؟
تمامی سرویس های پرداز IT مجهز به کلادلینوکس و قابلیت انتخاب ورژن PHP توسط خود کاربر هستند. شما میتوانید تمامی ورژن های 4 – 5.2 – 5.3 – 5.4 – 5.5 – 5.6 – 7 – 7.1 و تمامی توابع آن ها را انتخاب فرمایید.
پشتیبانی و پاسخگویی پرداز IT به چه شکل است؟
در پرداز IT پشتیبانی 24 ساعته از طریق تماس تلفنی ، ارسال ایمیل ، ارسال تیکت و چت آنلاین انجام می پذیرد. در صورتی که نیاز به راهنمایی پیش از خرید و یا مشاوره رایگان دارید میتوانید از راه های ارتباطی فوق استفاده نمایید. در مورد پشتیبانی های فنی جهت امنیت بیشتر و بررسی دقیق مشکلات لطفا تنها از طریق ارسال تیکت پیگیری نمایید. چت پشتیبانی برای سوال های طولانی و موارد فنی نیاز به بررسی نمی باشد. جهت امنیت کاربر و سایت ایشان موارد فنی از طریق تماس تلفنی پیگیری نمی شود و صرفا باید تیکت به بخش مربوطه ارسال نمایید. پاسخگویی همکاران در بخش های مختلف بسیار سریع می باشد.

تیکت چیست و چگونه می توانم تیکت ارسال کنم؟
تیکت درخواست پشتیبانی شماست که می توانید به بخش مورد نظرتان ارسال کنید. جهت ارسال درخواست پشتیبانی و یا تیکت لطفا وارد ناحیه کاربری بشوید و از منو ناحیه کاربری قسمت ارسال درخواست را انتخاب نمایید ، سپس بخش مربوطه را انتخاب و متن درخواست خود را با موضوع متناسب با آن ارسال نمایید. همکاران هر بخش سریعا به درخواست شما رسیدگی کرده و به آن پاسخ خواهند داد.

 

با هم، بهترین ها را رقم خواهیم زد

اینجا همان جاییست که برای رسیدن به تمام رویا های آنلاینتان نیاز دارید!

021-26320656

پشتیبانی پرداز IT آماده پاسخگویی به سوالات شماست